WOELFE DIRECT｜よくあるご質問（FAQ）
2025/05/21WOELFE DIRECT｜よくあるご質問（FAQ）
1. WOELFE DIRECTってなんですか？
A. ヴォルフェ北海道のD2F（Direct to Fan）サービスです。クラブの活動や想いを、距離なく“直接”届ける仕組みです。メンバーシップやアートカード、デジタル・ジンなどを通じて、共につくる循環を育てています。
2. 誰でも利用できますか？
A. はい。どなたでもご利用いただけます。商品の一部や申し込み制限のあるサービスはありますが、基本的に開かれた場として運営しています。
3. 会員登録は必要ですか？
A. はい、必要です。WOELFE PACKのメンバーシップや商品の申込、履歴確認などに使用します。
Shop Pay（https://www.shopify.com/jp/blog/shop-pay-checkout）でご登録いただくと、次回以降の手続きがスムーズに。CO₂削減プログラムにも自動参加できます。
4. WOELFE PACKにはどんなプランがありますか？
A. WHITE（¥1,000/月（税込））、GOLD（¥3,300/月（税込））、RED（¥11,000/月（税込））の3種類があります。金額だけでなく、関わり方の深さや申し込めるアートカードが異なります。
5. アートカードは毎月届きますか？
A. いいえ、不定期です。制作には時間がかかるため、毎月のリリースはしていません。ただし「たまにしか届かない1枚」であっても、最善のペースで丁寧にお届けしています。
6. プランは途中で変更できますか？
A. はい。ただし自動で切り替わることはないため、現在のプランを解約し、希望のプランにあらためてお申し込みください。
7. 送料はかかりますか？
A. はい。商品や地域によって異なりますので、各商品ページで詳細をご確認ください。
8. 過去のアートカードも申し込めますか？
A. はい。支援中であれば、公開期間内の過去作品についても申し込み可能です。
9. NOROSI Digitalは誰でも読めますか？
A. はい。すべて無料で公開しています。ヴォルフェ北海道の活動や考えを、静かに届ける場所として発信を続けています。
10. NOROSI Digitalの更新頻度は？
A. 週1本を基本としていますが、内容や状況に応じて柔軟に調整しています。
11. 解約はいつでもできますか？
A. はい。いつでも自由に解約可能です。違約金やその他の条件はありません。
12. 解約したあとも、アートカードの申し込みはできますか？
A. 申し訳ありません。アートカードの申し込みはメンバーシップが有効な状態でのみ可能です。必ず支援中にお手続きをお願いいたします。
13. 決済方法には何がありますか？
A. クレジットカードまたはコンビニ決済がご利用いただけます。商品によって対応決済が異なる場合がありますので、詳細は各商品ページをご確認ください。
14. 支援金は何に使われますか？
A. クラブの運営費、アーティストへの依頼、地域イベント、次世代育成などに活用しています。ヴォルフェ北海道とそのまわりの地域や人々と共に、未来を育てていくための資金として大切に使わせていただきます。